TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES


Duración: 30 Horas lectivas.

Dirigido a: Nivel medio.


TEMARIO


I. Conceptos de fidelización.

II. Clientes y fidelizaciones.

III. Una estrategia de diferenciación.

IV. Sistemas de fidelización.

V. Fidelización on line.

VI. Marketing one to one.

VII. Las bases de datos y la fidelización.


COSTO


$2,064.80 IVA Incluido